お客様の声

「のいり」では、お客様の声を大切にしております。
皆様から寄せられる貴重なご意見・ご感想に耳を傾け、
商品・サービスのさらなる向上を目指して努力してまいります。

「のいり」さんに任せれば安心だと、周囲の人たちにも話しています。

一宮市在住 熊澤様

「のいり」さんに葬儀をお願いしたきっかけは自宅から近いということだったのですが、父母の葬儀を通じて、とても安心できる頼もしい会社だと知ることができました。
ですから、葬儀について分からなくて不安などの話が出ると、「のいり」さんに任せれば何にも心配ないし、とても良くしてくれるから大丈夫だよと伝えています。
こういう不幸に関わるお仕事ですから心配りなど難しいことも多いと思うのですが、杉山さんは本当に心のある接し方をしてくださって、とても感謝しています。

気持ちを分かってくれているような、大きな安心感がありましたね。
葬祭ディレクターの杉山さんとのお付き合いは、平成26年にしていただいた父の葬儀がはじまりです。
葬儀の間いつでも、私がどんな気持ちなのかを分かっているかのように言葉をかけてきめ細かいアドバイスをしてくださったので、とても安心して気持ちよく送り出すことができました。
その半年後に母が亡くなりましたので、ぜひ再び杉山さんにとお願いしました。
エンバーミングで、母が若返ったようにきれいでした。
母の葬儀ではエンバーミングもお願いし、亡くなった時には肌が黒ずんでしまっていたのが「えっ、お母さん若返ったみたい」と思うほど顔色もきれいで、表情も穏やかでした。
加えて母の大好きだった紫の着物も着付けていただき、エンバーミングをするとドライアイスが必要なく柩の蓋も外したままで大丈夫ですから、着物姿の全身をしっかり目に焼き付けながらお別れができて、感謝の気持ちでいっぱいです。今では、お友だちにもエンバーミングを勧めるようになりました。

いただいたお声の一部をご紹介させていただきます

愛知県一宮市開明 60歳 男性

スタッフの方たちはとてもよくしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。式が終わった後に来ていただいた女性の方たちも本当に親切な方ばかりで心がほっこりしました。
法事のお花もとてもステキで無事に終わることができました。お花を持ってきた方も優しいステキな方で寒い中持ってきていただいてありがとうございました。
PS 坂元さんにはお参りにわざわざ来ていただいて本当にありがとうございました。大野さんにもいろいろと気を使っていただいて無事に母を見送ることができました。ありがとうございました。

北名古屋市六ツ師 40代 女性

故人の強い意向もあり御社で行っていただけて良かったです。
本当は事前に故人が亡くなる前に一緒に打ち合わせをしたがっていたので、それだけが悔いが残っています。
今回そういった事前の打ち合わせもできると分かったので、他の家族の分は事前にお願いしたいと思っています。その際は、どうぞよろしくお願いします。

一宮市木曽川町 60代 男性

事前相談の3日後に母が亡くなり、相談していた担当の方に急いで電話させて頂いた所、会員になっていないにもかかわらず素晴らしい対応をして頂き有難うございました。
搬送の際は、小さなマンション住まいの為エレベーターも狭く手伝う覚悟で居ましたが、大勢スタッフの方に来て頂き、あっと言う間に搬送が終わりました。雨の降る中本当に有難うございました。葬儀の打合せの際は、大変分かりやすく説明して頂き有難うございます、何も分からないので色々な質問をしましたが素晴らしい回答を頂き有難うございました。
葬儀中で一番お世話になった方だと思います。兎に角分からない事ばかりで困りました。急な注文や相談にも快く対応して頂き有難うございます。その場その場のアドバイスは大変心強く思いました。葬儀後の母への花束は大変心温まり嬉しく思っています。感謝致します。
控え室は予想以上に清潔で色々とサービスも充実していて、ホテル感覚で利用させて頂きました、日頃の清掃も怠って無い事が伺えました。有難うございました。
この度は快い葬儀を有難うございました。親族一同感謝致します。友の会に入会させて頂きました、今後共宜しくお願い致します。

一宮市神山 50代 男性

葬儀前から河野さんに相談にのってもらっていたので、とても心強かったです。葬儀代はこちらの予算に合わせて組み合わせていただけ、こちらの希望に寄り添ってカットしていただいたりと、とても良心的に対応していただきました。
受付からお茶出しまでスタッフさんにお任せだったので、ご参列の皆様へのご挨拶に集中できて大変助かりました。
控室が広く、家具(ソファー、TV、机、ベッドなど)もとても立派で心落ち着ける快適な空間でした。低予算でしたが、とても満足のいく良い葬儀でした。
祭壇も大変好評で、特に母の自作の服を飾っていただけたのが皆様に喜んでいただけて嬉しかったです。
母の最後をステキな思い出にしていただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

江南市松竹町 50代 女性

義父他界後、義母が〝のいり終活セミナー〟に参加し、エンディングノートを書き残しておりました。
〝かけてほしい音楽〟〝柩の中に一緒に入れて欲しい物〟〝花でいっぱいの祭壇〟など、本人の希望をできるだけ叶えてあげられるよう、担当の山下さんとも話し合って、母が喜ぶ葬儀ができて本当に良かったと思っています。
また、ずっと自営業で店で働いてきた母が、「火葬場に行く前に、店に立ち寄ってほしい」と書かれていた為、急遽、告別式を5分早く開始する事にして、故人の希望を叶えてあげられたのも家族葬ならではで、本当に良かったと思いました。ありがとうございました。
これからも亡くなられた方、ご家族の方に寄り添って、のいりさんのより一層のご発展をお祈りいたします。

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